广州威吉斯酒店

酒店地址:广州市番禺区大石镇105国道大石段590号(礼村公交站旁边,近长隆旅游度假区)
住客点评>>
  • 好评
    酒店比较容易找,在135国道旁,但因为有酒店的停车场在前面,所以晚上也不会太吵,客服...
  • 好评
    酒店住的还不错,就是楼道灯光暗了点。朋友过来玩,预定酒店他们住,服务还不错,而且靠近...
  • 好评
    订的房间灯光太暗了,还有就是只有一个卫生间其实不划算,也不方便,隔音较差,电视少频道...
  • 好评
    房间干净服务一流
  • 好评
    虽然房间小了点,但总体还算不错
在线预订
入住日期
离店日期

从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求

2016.04.06
  标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了,再看微信朋友圈也是如此,认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件,就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性,对此体会是最为深刻的了,当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候,首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等,而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置,不断的在讲创新服务、特色服务,而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题,而并非像大家所做的一样,对此消息进行转发,我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求,客户的需求才是我们真正努力的方向。
  随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落,典型的酒店入住体验再一次升级,但无论这些酒店如何创新,仍然有些基本服务,是酒店需要为入住客人提供的,那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我,不下于几百次的讲到了客户的基本需求,客户的基本需求应作为我们日常管理的重点,我认为有以下五点:
  一、有安全感
  二、真心微笑
  三、尊重重视
  四、耐心周到
  五、快捷高效
  和颐事件背后,我们不得不深思一个问题:酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时,不能忽视了酒店客户的基本需求,客户需求才是我们经营的立足之本,如何去服务好我们的顾客,是一件不仅除了老板要去思考的问题,对我们每一位服务人员来说,更应该去好好斟酌。
酒店地处石化工业路与105国道交汇处,与今日丽舍西门仅一路之隔,步行可至长隆旅游度假区,周边汇聚宝墨园、莲花山度假区、百万葵园、余荫山房等众多景点,交通便利。 【前往酒店】: - 距离地铁3号线大石站1.3公里,乘坐出租车约5分钟; - 距离地铁2号线会江站2.9公里,乘坐出租车约10-15分钟; - 距离白云国际机场55公里,乘坐出租车约55分钟;或由机场乘坐地铁3号线北延段至体育西路站下,换乘地铁3号线至大石站下;或由机场乘坐地铁3号线北延段至嘉禾望岗站下,换乘地铁2号线至会江站下; - 距离广州火车站22公里,乘坐出租车约30-35分钟;或由火车站乘坐地铁5号线至珠江新城站下,换乘地铁3号线至大石站下; - 距离广州火车东站17.2公里,乘坐出租车约30分钟;或由火车东站乘坐地铁3号线北延段至体育西路站下,换乘地铁3号线至大石站下; - 距离广州火车南站8.2公里,乘坐出租车约20-25分钟; - 距离番禺客运站16.3公里,乘坐出租车约25-30分钟; - 距离市桥汽车站10.7公里,乘坐出租车约20分钟;或由市桥汽车站步行至地铁3号线市桥站,至大石站下。 【酒店周边信息】: - 距离长隆旅游度假区500米,步行约5分钟; - 距离香江野生动物世界1公里,步行15分钟; - 距离石北工业园2公里,乘坐出租车约5分钟。